Política de reembolso

En Vengi Fit, nuestra prioridad es que ames tus jeans colombianos. Si por alguna razón no estás completamente satisfecha con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

1. Condiciones para Devoluciones y Cambios

Para ser elegible para una devolución o cambio, se deben cumplir los siguientes requisitos:

• El artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales puestas.

• La solicitud debe realizarse dentro de los primeros 14 días posteriores a la entrega del producto.

• Por higiene, no aceptamos devoluciones de prendas que muestren señales de uso, perfume o manchas.

2. Proceso de Cambio (Tallas)

Sabemos que encontrar el ajuste perfecto es vital.

• Si necesitas un cambio de talla, por favor contáctanos a Contact@Vengifit.com

• Nota importante: Debido a que nuestros productos son importados directamente desde su país de origen, el proceso de cambio puede estar sujeto a disponibilidad de stock y tiempos de tránsito.

3. Artículos Defectuosos o Incorrectos

Si recibes un artículo dañado o un modelo diferente al que pediste, nosotros nos hacemos responsables.

• Envíanos una foto del defecto a nuestro correo de soporte dentro de las primeras 48 horas tras recibir el paquete.

• Te enviaremos el reemplazo sin costo adicional o procesaremos un reembolso total.

4. Reembolsos

• Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

• Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

5. Gastos de Envío

• Los costos de envío para devoluciones por razones personales (como "ya no lo quiero" o "no me gusta") corren a cargo del cliente, a menos que se trate de un error de nuestra parte o un defecto de fábrica.

• Los costos de envío originales no son reembolsables.